{"id":4951,"date":"2019-03-14T15:55:47","date_gmt":"2019-03-14T18:55:47","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/?p=4951"},"modified":"2025-10-29T06:02:41","modified_gmt":"2025-10-29T09:02:41","slug":"el-gobierno-lanzara-una-web-para-denunciar-el-mal-servicio-de-los-colectivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/posts\/el-gobierno-lanzara-una-web-para-denunciar-el-mal-servicio-de-los-colectivos\/","title":{"rendered":"El Gobierno lanzar\u00e1 una web para denunciar el mal servicio de los colectivos"},"content":{"rendered":"

Desde el gobierno, se implement\u00f3 una herramienta web<\/a> a trav\u00e9s de la cual, como usuario de colectivos urbanos e interurbanos, podr\u00e1s hacer denuncias y\/o alertar sobre el estado del transporte y el mal comportamiento de colectiveros.<\/p>\n

Este nuevo Sistema \u00danico de Denuncias se oficializ\u00f3 a trav\u00e9s de la Disposici\u00f3n 191\/2019, y aplica para todos los habitantes del pa\u00eds, por lo que cualquiera sea la provincia en la que vivas, podr\u00e1s acceder al sitio web y hacer la denuncia correspondiente.<\/p>\n

A\u00fan as\u00ed, seguir\u00e1 vigente la posibilidad de realizar denuncias de forma presencial en la empresa sobre la que se quiere dar aviso, o por tel\u00e9fono.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es el ente regulador de tal medida?<\/h2>\n

Tal como indicamos, en la plataforma virtual<\/a> se podr\u00e1n hacer reclamos vinculados al mal servicio de la compa\u00f1\u00eda, como por ejemplo sobre el recorrido y la frecuencia que ofrece; o bien sobre el estado de las unidades (limpieza, mantenimiento en general, etc.), as\u00ed como tambi\u00e9n quejas sobre tarifas y denuncias vinculadas al mal comportamiento del conductor: si es grosero, si maneja indebidamente, etc.<\/p>\n

La Comisi\u00f3n Nacional de Regulaci\u00f3n de Transporte (CNRT), es la entidad que se encarg\u00f3 de evaluar e implementar la medida, asegurando que esta opci\u00f3n de denunciar a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web, servir\u00e1 para lograr un mejor seguimiento de las denuncias, ya que ello no era posible con anterioridad, dado que los canales de atenci\u00f3n se saturaban con regularidad, impidiendo que muchos reclamos llegaran a destino.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo se lleva adelante la denuncia?<\/h2>\n

Para efectuar un reclamo, deber\u00e1s ingresar a https:\/\/control.cnrt.gob.ar\/login, en donde acreditar\u00e1s identidad en cualquiera de las tres plataformas: Mi Argentina, ANSES<\/a> o AFIP<\/a>.<\/p>\n

Una vez iniciado el tr\u00e1mite el sistema tambi\u00e9n te permite modificar datos, e incorporar informaci\u00f3n a la denuncia, como por ejemplo agregando material probatorio (fotos, videos, audios, y dem\u00e1s).<\/p>\n

Cuando finalices la carga, el sistema informar\u00e1 sobre la denuncia a la empresa involucrada y a la CNRT. Dicha compa\u00f1\u00eda, tendr\u00e1 30 d\u00edas para expedirse al respecto, y en caso de que no lo haga, intervenir\u00e1 la CNRT.<\/p>\n

En definitiva, se trata de una excelente herramienta que permite a los usuarios de transporte p\u00fablico, consultar informaci\u00f3n \u00fatil, realizar denuncias y sugerencias, as\u00ed como completar encuestas que ayudar\u00e1n a la mejora del sistema de transporte.<\/p>\n

\u00bfNo us\u00e1s transporte p\u00fablico?<\/h2>\n

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