{"id":7683,"date":"2026-10-29T09:35:40","date_gmt":"2026-10-29T12:35:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/?p=7683"},"modified":"2026-10-29T09:35:43","modified_gmt":"2026-10-29T12:35:43","slug":"tener-la-base-no-alcanza-lo-que-sky-aprendio-al-vender-seguros-dentro-de-otro-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/posts\/tener-la-base-no-alcanza-lo-que-sky-aprendio-al-vender-seguros-dentro-de-otro-negocio\/","title":{"rendered":"Tener la base no alcanza: lo que Sky aprendi\u00f3 al vender seguros dentro de otro negocio"},"content":{"rendered":"\n

En el segundo episodio de la temporada, Insurtechies, el podcast de 123Seguro, conversa con Ricardo Lisseri, gerente general de Experta Corretora (Sky), sobre qu\u00e9 hace falta para que un seguro embebido realmente venda.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Tener millones de clientes no garantiza vender seguros. Es la idea que m\u00e1s se repite en la charla entre Ricardo Lisseri y Marcelo Biasoli, en el episodio 2 de la s\u00e9ptima temporada y primera versi\u00f3n del podcast en portugu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Ricardo es abogado argentino y lleva 30 a\u00f1os en seguros. Pas\u00f3 por aseguradoras, por la industria automotriz y por operaciones en Paraguay y Brasil, y hoy dirige la corredora que opera dentro del ecosistema de Sky. Esa mirada desde adentro de un canal de distribuci\u00f3n es lo que vuelve valiosa la conversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Un canal enorme, un punto de partida simple<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sky tiene una relaci\u00f3n cercana con millones de brasile\u00f1os: est\u00e1 dentro de la casa del cliente y es una marca conocida. Sobre esa base, la operaci\u00f3n de seguros empez\u00f3 a tomar forma a fines de 2021, con protecci\u00f3n de factura y protecci\u00f3n residencial.<\/p>\n\n\n\n

Hoy supera los 220.000 clientes asegurados y explora autom\u00f3viles, asistencias y nuevos servicios, adem\u00e1s de alianzas con empresas, proveedores y redes comerciales.<\/p>\n\n\n\n

Lo que el canal no resuelve por s\u00ed solo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ricardo fue directo sobre lo que no sali\u00f3 como esperaban: la base de clientes de Sky no significaba tener, autom\u00e1ticamente, capacidad de vender seguros, y el primer producto elegido no fue el acertado.<\/p>\n\n\n\n

Al momento de la oferta pesan cuatro factores: la claridad de la comunicaci\u00f3n, el precio, la facilidad de contrataci\u00f3n y la relevancia de la protecci\u00f3n. Adem\u00e1s, cada producto tiene su propia jornada de decisi\u00f3n: un seguro residencial, una protecci\u00f3n financiera y un seguro de auto no se venden igual. Por eso hoy priorizan los testeos y los indicadores de conversi\u00f3n para corregir r\u00e1pido lo que no funciona.<\/p>\n\n\n\n

“No basta con tener un buen seguro: es necesario encontrar la manera correcta de hacerlo llegar al cliente.” \u2014 Ricardo Lisseri.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Integrar es un desaf\u00edo de operaci\u00f3n, no solo de pantalla<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Para Ricardo, embedded no es poner una oferta de seguro en la pantalla. Cuando participan varias empresas, hay que alinear responsabilidades, datos, atenci\u00f3n, remuneraci\u00f3n, procesos y gesti\u00f3n de siniestros.<\/p>\n\n\n\n

Una integraci\u00f3n perfecta no vende si la protecci\u00f3n no es relevante o si el cliente no entiende qu\u00e9 contrata. Y un excelente producto, si es complicado, convierte poco. De ah\u00ed su conclusi\u00f3n: la experiencia del cliente va en el centro, con tecnolog\u00eda, producto y alianza trabajando juntos.<\/p>\n\n\n\n

IA y agentes: m\u00e1s relevancia, con l\u00edmites claros<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ricardo ve en la inteligencia artificial una forma de pasar de ofertas gen\u00e9ricas a propuestas relevantes para cada cliente, mejorar el momento y la forma de presentar una protecci\u00f3n, y simplificar la comunicaci\u00f3n y la atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Pone un l\u00edmite: personalizar no significa ofrecer cualquier producto con cualquier dato disponible. El objetivo no es vender m\u00e1s seguros a cualquier costo, sino ofrecer una protecci\u00f3n adecuada, con menos fricci\u00f3n y respetando la privacidad, la legislaci\u00f3n, la transparencia y la confianza del consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Sobre los agentes de IA, imagina asistentes que comparen coberturas y expliquen diferencias. Pero recuerda que el seguro no es solo una comparaci\u00f3n de precios: hay que entender coberturas, exclusiones, franquicias, l\u00edmites de indemnizaci\u00f3n y condiciones de atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 significa para el mercado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ricardo no ve un reemplazo de las empresas tradicionales por las plataformas, sino m\u00e1s colaboraci\u00f3n. Las aseguradoras aportan el desarrollo de productos, la gesti\u00f3n de riesgos y la operaci\u00f3n. Bancos, retailers, marketplaces y telecomunicaciones aportan la relaci\u00f3n con el cliente y la integraci\u00f3n en su jornada de consumo.<\/p>\n\n\n\n

Las corredoras que combinen tecnolog\u00eda, conocimiento de seguros y capacidad de distribuci\u00f3n pueden asumir un rol a\u00fan m\u00e1s estrat\u00e9gico. Y lo humano sigue importando: en decisiones complejas y en un siniestro, la orientaci\u00f3n y la empat\u00eda son parte de la propuesta.<\/p>\n\n\n\n

Tres preguntas antes de embeber un seguro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A partir de los criterios que mencion\u00f3 Ricardo, estas son las preguntas que vale la pena hacerse:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. \u00bfLa protecci\u00f3n es relevante para este cliente y para este momento de su jornada?<\/li>\n\n\n\n
  2. \u00bfLa oferta es clara en comunicaci\u00f3n, precio y contrataci\u00f3n?<\/li>\n\n\n\n
  3. \u00bfLas empresas involucradas est\u00e1n alineadas en datos, atenci\u00f3n y gesti\u00f3n de siniestros?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Escucha el episodio completo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Escucha la conversaci\u00f3n completa con Ricardo Lisseri en Insurtechies<\/a>, el podcast sobre seguros de 123Seguro.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    En el segundo episodio de la temporada, Insurtechies, el podcast de 123Seguro, conversa con Ricardo Lisseri, gerente general de Experta Corretora (Sky), sobre qu\u00e9 hace falta para que un seguro embebido realmente venda. Tener millones de clientes no garantiza vender seguros. Es la idea que m\u00e1s se repite en la charla entre Ricardo Lisseri y […]<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":7676,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[239],"tags":[],"class_list":["post-7683","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-insurtechies"],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2026\/10\/Como-aprovechar-el-puente-de-junio-35.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/users\/31"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7683"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7683\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7684,"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7683\/revisions\/7684"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7676"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7683"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.123seguro.com\/ar\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}