Ninguém está preparado para sofrer um acidente, mas saber como agir pode fazer toda a diferença. Se você foi vítima de uma batida no trânsito e está se perguntando “Tive uma colisão, o que fazer?”, este guia é para você.
1. Mantenha a calma e priorize a segurança
Após a colisão, respire fundo e verifique se você e os demais envolvidos estão bem. Se possível, sinalize o local para evitar novos acidentes e mova o veículo para um local seguro, sem comprometer as evidências do ocorrido.
2. Colete todas as informações do acidente
Registre com seu celular fotos dos danos nos veículos, da placa dos envolvidos, do local e da posição dos carros após a batida. Anote os seguintes dados:
- Nome completo e CPF dos condutores
- Número da CNH
- Dados do veículo (placa, modelo, cor)
- Nome da seguradora (se houver)
Essas informações serão essenciais para o processo de abertura de sinistro.
3. Faça o Boletim de Ocorrência (BO)
Se houver feridos, danos a bens públicos ou em casos de desacordo entre as partes, é fundamental registrar um Boletim de Ocorrência (BO). Em algumas regiões, é possível fazer isso online, através do site da Polícia Civil do seu estado.
4. Notifique sua seguradora
Faça a comunicação com a sua seguradora o mais rápido possível. Sendo segurado da 123Seguro, entre em contato conosco o quanto antes para que possamos dar início aos trâmites e oferecer o melhor acompanhamento do processo:
- WhatsApp: (+55 11 5902-2631)
- Telefone: 0800-3456-123
O time de atendimento orientará você sobre os próximos passos, como a vistoria dos danos e o processo de reparo.
5. Siga acompanhando o processo
Após a abertura do sinistro, acompanhe o status do atendimento junto à seguradora. Guarde todos os registros e conversas como forma de comprovação caso seja necessário.
Tive uma colisão, o que fazer? A resposta é simples: agir com calma, registrar tudo e contar com uma seguradora que te dê suporte em cada etapa do processo.