Cuando contratas un seguro de auto, es común que te enfoques en lo básico: la cobertura en caso de accidente, robo o daños a terceros. Pero lo cierto es que muchas pólizas incluyen beneficios adicionales y muy útiles que no todos los conductores conocen o utilizan. ¡Y lo mejor es que ya están incluidos en tu seguro!
En esta nota te contamos cuáles son esos beneficios “ocultos” que quizás estás dejando pasar y cómo aprovecharlos para sacarle el máximo provecho a tu póliza.
Conductor elegido
¿Saliste a cenar y tomaste alcohol? ¿Estás demasiado cansado para manejar? Algunos seguros incluyen el servicio de conductor elegido, que envía a un profesional para llevarte a vos y tu vehículo a casa de forma segura.
Este beneficio es especialmente útil en situaciones sociales o emergencias y evita el riesgo de manejar en condiciones no seguras. En muchas ciudades, el servicio está disponible las 24 horas y no tiene costo adicional, aunque suele tener un número limitado de usos al año.
Asistencia en carretera
¿Se te pinchó una llanta? ¿El auto no arranca? ¿Te quedaste sin gasolina? La mayoría de los seguros voluntarios incluyen asistencia en carretera, un servicio que te auxilia en el lugar donde ocurrió el inconveniente.
Entre los servicios más comunes están:
- Envío de grúa
- Auxilio mecánico
- Suministro de combustible
- Cambio de llanta
- Paso de corriente
Importante: este servicio puede ser clave en viajes largos o si circulas con frecuencia en zonas poco transitadas.
Carro taller o vehículo sustituto
En caso de que tu auto sufra un siniestro y deba permanecer varios días en el taller, algunas aseguradoras ofrecen un carro sustituto, o bien, un “carro taller” que se encarga de hacer reparaciones menores a domicilio.
Este beneficio te permite seguir con tu rutina sin quedarte sin movilidad, algo muy valorado por quienes usan su auto todos los días para trabajar o llevar a los niños al colegio.
Servicio de mensajería o gestión de documentos
¿Sabías que algunas aseguradoras incluyen mensajería gratuita para trámites relacionados con el seguro? Este beneficio puede incluir:
- Envío o recolección de documentos
- Entrega de póliza física
- Envío de repuestos pequeños
Esto ahorra tiempo y evita desplazamientos innecesarios, especialmente en ciudades con mucho tráfico como Bogotá, Medellín o Cali.
Asesoría legal telefónica
En caso de accidente, contar con asesoría legal inmediata puede hacer una gran diferencia. Muchos seguros ofrecen un servicio de atención jurídica telefónica que te guía en el momento del siniestro:
- Qué decir (y qué no) a las autoridades
- Cómo registrar el hecho
- Qué documentos pedir al otro conductor
- Cómo activar la cobertura legal si corresponde
Este beneficio suele estar activo 24/7 y está pensado para darte tranquilidad y respaldo legal en el momento más crítico.
Otros beneficios que podrías tener
Dependiendo de la compañía y el plan contratado, podrías contar con:
- Asistencia en viajes nacionales
- Atención médica telefónica
- Descuentos en talleres aliados
- Protección de llaves
- Cobertura en países vecinos (como Ecuador o Venezuela)
Lo mejor es revisar tu póliza o consultarlo con tu asesor para conocer todos los servicios incluidos en tu seguro.
Muchas veces contratamos un seguro pensando solo en las coberturas “grandes”, pero la verdadera diferencia está en los servicios adicionales que hacen más fácil tu día a día como conductor. Desde un conductor elegido hasta asistencia en carretera, tu póliza puede incluir beneficios que no estás aprovechando.
En 123Seguro te ayudamos a entender y usar cada aspecto de tu seguro, para que no solo estés protegido, sino también acompañado. ¿Querés saber qué beneficios tenés disponibles? Contactanos o revisá tu póliza.